Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Terminvereinbarungen und Verträge zwischen dem Nagelstudio Maison Aya und seinen Kundinnen und Kunden.

Mit der Terminvereinbarung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.

Die Terminvergabe erfolgt ausschließlich durch das Studio.

Eine Auswahl oder Garantie bezüglich einer bestimmten Mitarbeiterin oder eines bestimmten Mitarbeiters besteht nicht.

Die Zuteilung erfolgt nach Verfügbarkeit, Qualifikation und betrieblicher Organisation.

Auch vor Ort besteht kein Anspruch auf eine Änderung der zugewiesenen Mitarbeiterin oder des zugewiesenen Mitarbeiters.

Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann das Studio eine Ausfallgebühr nach den gesetzlichen Bestimmungen geltend machen.

Offene Forderungen müssen vor der Vergabe weiterer Termine vollständig beglichen werden.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich das Studio das Recht vor, den Termin aus organisatorischen Gründen abzusagen.

In diesem Fall gelten die Regelungen des §3.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen.

Um den Terminplan einzuhalten, behält sich das Studio vor, gebuchte Zusatzleistungen, Nailart, French Design, Verzierungen oder andere zeitintensive Leistungen zu reduzieren oder entfallen zu lassen.

Die durch die Verspätung verursachte Einschränkung der Leistung stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Begleitpersonen sind grundsätzlich willkommen, sofern der Betriebsablauf nicht beeinträchtigt wird.

Kinder dürfen mitgebracht werden, sofern gewährleistet ist, dass sie den Ablauf der Behandlung sowie andere Kundinnen und Kunden nicht stören.

Kommt es durch Begleitpersonen oder Kinder zu erheblichen Störungen, Sicherheitsrisiken oder einem Abbruch der Behandlung, behält sich das Studio das Recht vor, die Behandlung abzubrechen oder den Termin zu beenden.

Die Kundin bzw. der Kunde hat jederzeit während der Behandlung die Möglichkeit, Wünsche, Änderungswünsche oder Beanstandungen mitzuteilen.

Beanstandungen hinsichtlich Form, Länge, Farbe, Design oder sonstiger optischer Merkmale müssen unmittelbar während des jeweiligen Arbeitsschrittes geäußert werden.

Nach Abschluss eines Arbeitsschrittes oder nach vollständiger Fertigstellung der Behandlung können Beanstandungen bezüglich vorheriger Arbeitsschritte grundsätzlich nicht mehr berücksichtigt werden.

Reklamationen werden individuell geprüft.

Subjektive Geschmacksfragen stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Das Studio empfiehlt der Kundin bzw. dem Kunden, das Behandlungsergebnis unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu prüfen.

Mit Verlassen des Studios gilt die erbrachte Leistung hinsichtlich sichtbarer optischer Merkmale grundsätzlich als abgenommen, soweit keine Beanstandungen vor Ort geäußert wurden.

Vorhandene Modellagen oder Produkte anderer Studios werden vor einer Neumodellage grundsätzlich entfernt.

Das Studio arbeitet nicht auf Fremdmodellagen auf.

Für Arbeiten, Materialien oder Schäden, die auf vorherige Behandlungen anderer Studios zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bekannte Allergien, Hauterkrankungen, Nagelerkrankungen, Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.

Für Schäden oder gesundheitliche Reaktionen, die aufgrund nicht mitgeteilter Informationen entstehen, übernimmt das Studio keine Haftung.

Eine Garantie auf Haltbarkeit, Liftings, Ablösungen, Brüche oder sonstige Schäden an der Modellage wird nicht übernommen.

Die Haltbarkeit einer Nagelmodellage hängt von zahlreichen individuellen Faktoren ab.

Das Studio haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, übermäßige Belastung, Kontakt mit Chemikalien, mechanische Einwirkungen oder mangelnde Pflege entstehen.

Künstliche Nägel dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und sind nicht als Werkzeug zu verwenden.

Das Studio erstellt regelmäßig Foto- und Videoaufnahmen der behandelten Hände und Füße zu Dokumentations- und Werbezwecken.

Die Kundin bzw. der Kunde kann der Anfertigung oder Veröffentlichung solcher Aufnahmen jederzeit widersprechen.

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern, Arbeitsabläufen oder anderen Kundinnen und Kunden sind ausschließlich nach vorheriger Zustimmung zulässig.

Das Filmen oder Fotografieren von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern während der Ausführung ihrer Tätigkeit ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

Bei Verstößen behält sich das Studio vor, die Aufnahme zu untersagen, die Löschung der Aufnahmen zu verlangen oder die Behandlung abzubrechen.

Respektloses, beleidigendes, diskriminierendes, aggressives oder unangemessenes Verhalten gegenüber Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern oder anderen Kundinnen und Kunden wird nicht toleriert.

Das Studio behält sich vor, Behandlungen abzubrechen und zukünftige Terminbuchungen abzulehnen.

Das Studio übt das Hausrecht aus.

Personen, die den Betriebsablauf stören oder Anweisungen des Personals nicht befolgen, können von der Behandlung ausgeschlossen werden.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung beziehungsweise Behandlung aktuellen Preise des Studios.

Alle Leistungen sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Zusätzliche Leistungen, die während der Behandlung auf Wunsch der Kundin oder des Kunden erbracht werden, werden gesondert berechnet.

Wünscht die Kundin bzw. der Kunde während der Behandlung zusätzliche Leistungen oder Designänderungen, entscheidet das Studio nach Verfügbarkeit und verbleibender Behandlungszeit über die Durchführbarkeit.

Ein Anspruch auf Durchführung zusätzlicher Leistungen besteht nicht.

Das Studio behält sich vor, Behandlungen bei offensichtlichen Erkrankungen, Entzündungen, Pilzinfektionen, offenen Wunden oder sonstigen gesundheitlichen Risiken abzulehnen oder abzubrechen.

Auch bei Krankheit, plötzlicher Verhinderung, privaten Notfällen oder sonstigen persönlichen Umständen gelten die vereinbarten Stornierungsfristen.

Eine Erkrankung entbindet nicht automatisch von möglichen Ausfallkosten nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.